中国网3月1日电 2月27日，中共中央、国务院印发《数字中国斥地举座布局计划》，部署打造自信闹热的数字文化，为加速文化和旅游业数字化转型指明了标的。2月24日-25日在杭州举办的2022世界旅游定约·湘湖对话上，“数字化和新技能”成为国际国内嘉宾共同关注的高频热词。

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与会嘉宾合计，数字经济已成为文旅交融发展的遑急援助，积极拥抱数字技能、调动打造应用场景和破费新业态新模式新动能，成为已毕全球旅游业“和合共生”的关节发力点。

数字化为全球旅游合作注入新动能

数字文化是数字中国“五位一体”的关节一角，是文化和旅游业高质地发展“中国模式”的遑急援助。中国文化和旅游部部长胡和平指出，中国高度疼爱旅游发展，将其四肢传播端淑、相通文化、增进友谊的遑急桥梁。四肢餍足东谈主民精神文化需求、增强东谈主民精神力量的遑急路子，相持旅游为民、旅游惠民，鼎力发展民众旅游、聪慧旅游、绿色旅游、端淑旅游，积极促进文化和旅游深度交融发展，推动旅游业向着高质地发展野心不竭迈进。

在全球旅游多边合作范畴，“数字中国倡议”引发各界积极评价。世界旅游组织秘书长祖拉布·波洛利卡什维利说，创造奇迹是全球旅游产业的优先级事项，使旅游业成为逾越的调动者则是诱惑年青东谈主才的灵验方式。“数字中国倡议”恰是通过这种方式，推动了旅游业快速增长，创造了奇迹机遇，成为乡村地区发展的遑急驱能源，为其他国度已毕旅游业种种化、更平时、更公道地发展，提供了一条可供效仿的谈路。欧洲议会议员、欧洲交通旅游委员会副主席乌依海伊·伊斯特说，但愿进一步促进欧中旅游合作，聚焦数字化等范畴，加速基础门径互联互通。亚太旅游协会前主席、实行理事会成员黄顺华说，期待亚太列国加速数字化技能应用，加速买通数据壁垒、树立归并措施、已毕信息分享，共同推动旅游业调动发展。尼泊尔驻华大使比什努·施雷斯塔说，对尼泊尔而言，旅游业发展是重中之重，目下最大的相貌是与世界列国联袂合作，尤其是与中国树立合作素雅的合作关系，在基础门径斥地、数字化发展等范畴深化合作，更好地促进经济发展。

本年是中国西班牙建交50周年，亦然“中国-西班牙文化和旅游年”。西班牙工业、贸易与旅游大臣雷耶丝·马罗托·伊列拉发表在线致辞时暗示，现时，全球旅游业仍然靠近许多挑战，咱们需要进一步制定一个可连接性发展、数字化、包容性的路子图，以应付现辞世界的种种挑战。现时，西班牙专注于发展可连接、数字化和包容性的旅游业，期待与中国在关系范畴深化合作，再创逢迎与合营的典范。

如今，以数字科技调动赋能旅游业发展，正成为业界共鸣。中国非物资文化遗产保护协会会长王晓峰说，在全球化、城镇化、数字化、科学技能日眉月异的时候，地域文化的互异性正在收缩，这是人人多半担忧的，但这亦然一个历史发展的一个客不雅规章。非遗在旅游场面的展示、展演、活态传承、效率交往，自己就使得非遗居品具备了商品属性，为传承东谈主在展示身手的同期创造了经济价值。世界旅游及旅行业理事会亚洲区总监王小石说，如今，旅游业正呈现一些新的发挥注解和挑战，比如外交媒体影响东谈主们对旅游居品的遴荐，技能正在创造更多新的糊口方式，一些年青东谈主逐步习尚一边旅行，一边通过互联网职责，他们被成为“数字游民”。本年1月，西班牙已经运行披发“数字游民”签证，允许异邦搭客在西班牙一边糊口，一边而已职责。这些皆需要宗旨地和企业深入了解、积极应付，化危为机。

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数字赋能可连接发展新现实

行径期间，世界旅游定约、中国国际扶贫中心量度发布《2022世界旅游定约——旅游助力乡村振兴案例》，回想索取并收录精选了50个经典案例，其中多个案例在数字化斥地方面作出了积极尝试，如宁夏吴忠市利通区牛家坊村打造当代服务业集聚区促进多业态转型升级、海南白沙黎族自治县阿罗多甘分享农庄科技农旅交融打造当代生态农业、贵州毕节市黔西市化屋村“五聚焦”开启文旅交融助力乡村振兴等，为脱贫致富、创业奇迹、改善住户糊口、促进地方经济作念出了隆起孝顺，从而为全球拆除清寒、已毕全面发展提供了可供鉴戒的警戒。

实质上，数字赋能已成为文旅助推乡村振兴的遑急发力点，连气儿多年受到世界旅游定约的关注。2018-2022 年，世界旅游定约共收录了全球100 个“世界旅游定约旅游减贫案例”和100个“世界旅游定约旅游助力乡村振兴案例”，其中，安徽黄山市影县碧阳镇碧山村普惠旅游模式下乡村度假居品的打造，湖北荆州市松滋市卸甲坪土眷属乡鼓励文旅交融、农旅交融、电旅交融等新模式，河南鹤壁市淇县凉水泉村探索“一条旅游干线，五种利益联结”产业扶贫新模式等一系列数字科技助力扶贫的案例入选，酿成了具有鉴戒真义的减贫理念与模式。上述案例经中国文化和旅游部保举，被列为中国收复量度国正当席位50周年庆祝行径的50项配套行径之一。

中国旅游推敲院院长、文化和旅游部数据中心主任戴斌说，陪同互联网兴起，需求侧牵引的聪慧旅游已经插足到破费场景斥地的全新阶段，东谈主工智能、5G通信和当代金融科技创造了愈增加元的破费场景，鼓励当代旅游业斥地和高品性发展的新时期已经到来，今后将走向供给侧驱动的当代旅游业。

如今在中国各地，数字化转型正成为文旅高质地发展的能源引擎。上海市文化和旅游局副局长程梅红先容，上海明确提倡到2025年要构建高品性世界闻明旅游城市新形式，全面实施旅游倍增野心与岑岭工程，要营造年青化，抢抓旅游数字转型全新赛谈，发布实施上海市打造文旅元寰宇三年步履野心，推出一批调动现实案例，效力教化上海旅游影响力。甘肃省文化和旅游厅党组布告何效祖说，旅游市集需求已发生深入变化，将来文旅深度交融是旅游居品开发的基联合底色，文化产业应加大文创居品研发出产，加大民众文化和文物资源数字化展示，加大旅游演艺、特色小镇等居品或样式斥地力度。

数字化转型激勉旅游市集活力

数字化转型，企业是主要市集主体。2022世界旅游定约·湘湖对话期间，皇冠信用怎么开账户来自中国旅游集团、谷歌、阿里巴巴、腾讯、中国联通、岭南商旅集团等世界旅游定约会员单元及国际国内头部企业，分享了数字化转型的警戒与观点。

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中国旅游集团董事、总司理王海民说，最近ChatGPT在全球火爆，中国生成式东谈主工智能居品也行将面世，不错料想，协助客户交互完成旅行野心和居品预定将成新的引流渠谈，传统旅游业与新科技渠谈结合将使搭客对优质旅游资源的触达愈加径直、可靠、灵验，愈加举手投足。将相持居品调动、渠谈调动，紧跟大数据、东谈主工智能等新趋势，以场景应用为导向，鼓励直播矩阵和直销渠谈斥地，已毕破费者径直互动，变破费者为营销人人，变供应商为搭伙东谈主，扩大商品和服务界限，勤勉于于与破费者、供应商、合作伙伴共同界说中国旅游业的将来。

2月6日起，中国试点收复出境团队旅游业务。当日凌晨0点15分，岭南商旅集团旗下广之旅便组织了宇宙首个出境旅游团队，从广州动身飞往埃及。何故速率如斯之“快”？在岭南商旅集团董事长梁凌峰看来，数字化、智能化的进阶发展是“关节密码”。他说，紧盯科技视角下的行业趋势，蕴蓄旅游业当代化程度中的科技动能，数据与业务双中台正从数字化向数智化进阶，已毕多业态数据整合，聪慧化双向赋能，数字东谈主民币应用场景消失集团旅游、商贸、食物三大主业板块，旗下易起行公司领有国度发明专利以及软件文章权43项，成为广东聪慧旅游工程技能推敲中心，利用“云物移大智”等新技能对传统产业进行全地方、全链条改良，推动聪慧买卖模式调动。

阿里巴巴集团副总裁、飞猪总裁庄卓然说，数字化平台应树立起灵验把捏并连接餍足客户需求的智商，本领在更长的周期里接住复苏的甘雨，牢固破费者的信心，进而信得过迈向咱们将来期许的闹热。一是让更多商家使用新动能。2022年12月启动“你好未来”野心，推出分梯度合作方式，助力商家聚焦供给和服务质地。二是发现解码新需求。江浙沪邻近城市之间的周末短途自驾游需求，催生飞猪和商家量度打造“粗疏租”，成为商家运营赞理。三是寻找居品化方法，打造涌现可靠、打动东谈主心的体验。

“关于旅游宗旨地或任何一个念念开展数字化的组织而言，它关于自身问题的定位，以及全面重塑、重构出产身分、重构自身业务过程的决心和勇气，反倒是更遑急的。”腾讯云副总裁方起飞说，以前5年，腾讯公司在文旅数字化范畴的案例约260个，最大的体会是，要通过数字化技能技巧，精确定位自身问题，制定关节市战略略，已毕宗旨地治理水平跃升，打造旅游业高质地发展环境，营造值得破费者信任的金字牌号。

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谷歌中国旅游业务肃肃东谈主彭伦先容了服务中国文旅企业出海的三个策略：一是基于出境游资源库存，助力企业在国外已毕土产货化买卖化运营，扩大国外营销收入，2022年已毕东南亚市集增长率超200%，远超2019年水平。二是收拢入境游重启机遇，精确收拢国外华东谈主、港澳通关内地等买卖机遇，打包制定栈房、机票、签证等科罚决策，增增加话语、多语种援助，精确触达用户，飞快扩大旅游服务体量。三是助力企业文化出海，通过数字媒体提供增量服务，通过视频绪言，教化中国旅游在国外的影响力。

阿里云域名与网站业务总司理宋瑛桥说，阿里云四肢技能公司，科罚决策在于通过数字化赋能百行千业，其中就包括旅游业。评估旅游数字化转型水平，应收拢全域、智能、体验三个关节词，消失搭客、景区、监管三个关节变装，消失游前、游中、游后三个关节阶段，从数据汇聚、存储到处理全面已毕数字化，已毕定制化服务、个性化保举、千里浸式体验、智能化料理，流畅线上线下全体验场景。

途牛旅游网首席实行官于敦德说，插足新时期，乡村旅游为科技调动起到积极作用，旅游行业应允担更多社会拖累。途牛结合当地本性，积极打造乡村特色民宿，将居品与渠谈相结合、线上与线下相结合，开展体验型直播服务，已毕农业文化与旅游协同发展，诱惑年青东谈主回到家乡奇迹创业，带动当地民宿休假与入住率教化，带动屯子举座品牌价值教化，已毕当地村委村集体安祥、村民安祥、搭客安祥。

中国联通集团文旅皇冠体育服务部行业司理焦蕾稚合计，旅游宗旨地的数字化不仅仅信息化斥地，更应该围绕旅游资源去构建宗旨地的数字智商，通过数字化技巧来打造服务搭客的旅游生态体系，助力旅游可连接发展。如中国联通打造的一码游搭客民众服务平台，通过旅游资源云仓来整合旅游宗旨地资源，打造服务到东谈主的聪慧生态服务环境。以搭客为中心，提供消失行前、行中、行后的全程闭环旅游服务，让搭客在宗旨地享受全地方聪慧景区生态服务。

祥源控股集团关系肃肃东谈主方言先容，在凤凰古城自主投资研发《湘见沱江》千里浸式艺术游船样式，愚弄投影技能和数字CG动画，将沱江两岸画卷呈现在河谈之上，打造“文化IP+旅游+科技”为中枢的夜游居品。2021年7月依然推出便成爆款，每晚列队搭客要等2小时傍边威尼斯人娱乐城，所有景区因此已毕搭客数目倍增。（伍策 一丁）